よくあるご質問
お買い物について
会員登録なしでもお買い物できますか？
当店のご利用にあたっては会員登録をお願いしております。会員登録は無料で、登録していただくと次回からログインしていただき、スムーズにお買い物いただけます。LINE連携していただきますと、さらに快適にご利用いただけます。また、会員様には会員限定のクーポンやお受験のプロ監修コラムなどのメールニュースをお送りしております。会員登録はこちらからお願いいたします。
メールが届かない
メールが届かない場合、以下の原因が考えられますので、ご確認ください。
・正常にご注文が完了していない
・インターネット接続の中断
・登録メールアドレスの入力ミス
・迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている
パスワードを忘れてしまった
※ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリックすると、パスワードを再設定していただけます。
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メールニュース配信を解除したい
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返品・交換・キャンセルについて
返品または交換はできますか？
返品は商品到着7日以内、未使用品に限り可能です。往復の送料はお客様ご負担となります。
お客様都合の交換はお受けしておりませんので、返品後再注文をお願いいたします。
詳細はこちらをご覧ください。
注文をキャンセルできますか？
ご注文後、自動的に発送業務に入りますので申し訳ありませんが承ることができません。
商品について
丈詰めなどのお直しはできますか？
お受験スーツは丈が短いというのはよくありませんので、袖丈、着丈が長いものをお直しすることがあるかと思います。オンラインショッピングでは採寸が難しく、フォーマルウェアはデリケートな製品のため、申し訳ございませんが当店ではご対応できません。
下記のようなリフォームショップにご相談されることをおすすめいたします。
参考：ママのリフォーム
ラッピングなどギフト対応はできますか？
恐れ入りますが、ご対応しておりません。